Aktiveringstid
Istanbul E-pass er tilgjengelig for bruk 2 år etter kjøp. E-pass aktiveres ved første gangs bruk. Kjøp E-passet ditt og lag planene dine, foreta reservasjoner til reservasjonskrevde attraksjoner. Hvis reisedatoen endres, kan du kansellere reservasjonene eller endre datoene. Hvis reisen din kanselleres og du ikke tror du vil kunne besøke om 2 år, kan du be om å kansellere E-passet ditt og få refusjon.
Avbestillingsprosedyre
For å kansellere E-passet; eneste regelen at passet ikke skal brukes, og hvis noen attraksjon er reservert, bør det kanselleres 24 timer før bruksdatoen. Etter at du har kontaktet supportteamet for kansellering, vil E-passet ditt bli deaktivert og refusjonsprosedyren vil starte. Det tar vanligvis 5 til 10 virkedager å se på kontoen.