Istanbul E-pass Ofte stilte spørsmål

Fordeler

• Hva er fordelene med Istanbul E-pass?

  Istanbul E-pass er sightseeing-passet som dekker toppattraksjonene i Istanbul. Det er den beste og billigste måten å utforske Istanbul på. Heldigitalt pass gjør at reisen din sparer fra tid og lange billettkøer. Ditt digitale pass kommer med Istanbul digital guidebok som du kan finne all informasjon om attraksjoner og beste måten å utforske byen på. Kundestøtte er en av de viktigste fordelene med Istanbul E-pass. Teamet vårt er klar til å hjelpe deg når som helst.

• Er det noen fordeler å kjøpe passet på forhånd?

  Ja det er. Hvis du kjøper på forhånd, kan du lage en besøksplan på forhånd og gjøre nødvendige reservasjoner for nødvendige attraksjoner. Hvis du kjøper den i siste liten, kan du fortsatt lage en plan. Vårt støtteteam er klar til å hjelpe deg med besøksplanene dine via whatsapp.

• Kommer Istanbul E-Pass med en guidebok?

  Ja det gjør det. Istanbul E-pass kommer med Istanbul digital guidebok. Full informasjon om attraksjonene i Istanbul, åpnings- og stengetider, dager. Detaljert informasjon om hvordan du får attraksjoner, metrokart og tips om livet i Istanbul. Istanbul guidebok vil gjøre besøket ditt fantastisk med nyttig informasjon.

• Hvor mye kan jeg spare med Istanbul E-pass?

  Du kan spare opptil 70 %. Det avhenger av tiden din i Istanbul og attraksjonene du foretrekker. Selv de viktigste attraksjonene besøk vil gjøre at du sparer. Vennligst sjekk Planlegg og lagre side som vil hjelpe deg å lage den beste planen. Hvis du har en annen idé, er kundestøtteteamet vårt klare for spørsmålene dine.

• Hvilket pass bør jeg velge for best sparing?

  7 dager Istanbul E-pass er den beste måten å spare på, men hvis du bor i Istanbul 7 dager. Du bør velge samme dag for oppholdet i Istanbul for best mulig sparing. For alle priser kan du sjekke priser siden.

general

• Hvordan fungerer Istanbul E-pass?
  1. Velg 2, 3, 5 eller 7 dagers pass.

  2. Kjøp online med kredittkortet ditt og motta et pass til e-postadressen din umiddelbart.

  3. Få tilgang til kontoen din og begynn å administrere reservasjonen din. For walk-in attraksjoner, ingen grunn til å administrere; vis passet ditt eller skann QR-koden og kom inn.

  4. Noen attraksjoner som Bursa-dagstur, middag og cruise på Bosporos må reserveres; du kan enkelt reservere fra din E-pass-konto.
• Er det en grense for å besøke attraksjoner per dag?

  Nei, det er ingen grense. Du kan besøke ubegrenset alle attraksjonene inkludert pass. Hver attraksjon kan besøkes én gang per pass.

• Hvilke språk er guideboken skrevet?

  Istanbul Guidebook er skrevet på engelsk, arabisk, russisk, fransk, spansk og kroatisk

• Er det noen nattaktiviteter med Istanbul E-pass?

  De fleste attraksjonene i pass er for dagtid. Middag og cruise på Bosporos, Whirling Dervishes-seremonien er noen attraksjoner tilgjengelig om natten.

• Hvordan aktiverer jeg passet mitt?
  1.Du kan aktivere passet ditt på to måter.

  2.Du kan logge inn på passkontoen din og velge datoene du vil bruke. Ikke glem pass teller kalenderdager, ikke 24 timer.

  3.Du kan aktivere passet ditt ved første gangs bruk. Når du viser passet til skrankepersonell eller guide, vil passet ditt bli tatt opp, noe som betyr at det er aktivert. Du kan telle dager med passet ditt fra aktiveringsdagen.
• Har Istanbul E-Pass unntak?

  Alle attraksjoner som er delt inkludert liste kan brukes. Noen attraksjoner som privat flyplasstransport, PCR-test, Troy og Gallipoli dagsturer er rabatterte tilbud. Du må betale i tillegg for å bruke tjenesten. Din fordel er mer enn 60 % på ordinær pris. Det er noen attraksjoner som har oppgraderinger. Du kan for eksempel oppgradere din middagscruisetur til ubegrenset med alkoholholdige drikkevarer med et tillegg. Hvis du er ok med brus, er de inkludert. Ingen grunn til å oppgradere.

• Får jeg et fysisk kort?

  Nei det gjør du ikke. Istanbul E-pass er et heldigitalt pass, og du mottar det i løpet av et minutt til e-postadressen din etter kjøpet. Du vil motta pass-ID-en din med QR-kode og administrere pass-tilgangskoblinger. Du kan enkelt administrere passet ditt fra Istanbul E-pass kundepanel.

• Må jeg bli med på guidede turer for museumsbesøk? Kan jeg gjøre meg selv?

  Noen museer som tilhører myndighetene tilbyr ikke digital billett. Det er derfor Istanbul E-pass tilbyr guidede turer med billett til disse attraksjonene. Du må møte med guide på møtepunktet og tidspunkt for å bli med. Etter at du er inne, trenger du ikke å bo hos guide. Du er fri til å besøke selv. Istanbul E-pass-guider er profesjonelle og kunnskapsrike, vi anbefaler deg å bli og lytte til historien fra dem. Vennligst sjekk attraksjoner for turtider.

Gyldighet av bestått

• Hvordan skal jeg telle passdag, timer eller kalenderdager?

  Istanbul E-pass teller kalenderdager. Kalenderdager er antall beståtte ikke 24 timer for en dag. For eksempel; hvis du har 3 dagers pass og aktiverer den på tirsdag, utløper den på torsdag kl. 23:59. Pass kan kun brukes i sammenhengende dager. 

• Hvor lenge er Istanbul E-pass gyldig?

  Istanbul E-pass er tilgjengelig i 2, 3, 5 og 7 dager. Du kan bruke ditt E-pass mellom datoene du velger på kundepanelet ditt.

• Er passene for påfølgende dager?

  Ja det er de. Hvis du har 3 dagers pass og aktiverer den 14. dag i måneden, kan du bruke den 14., 15. og 16. dag av monteringen. Den utløper klokken 16. klokken 23:59.

Kjøp

• Hvor mye koster Istanbul E-pass?

  Prisen på Istanbul E-pass endring avhenger av varighet, voksen, barn. Lengre varighet av pass gjør at du sparer mer. Vær så snill klikk for pris.

• I hvilken valuta Istanbul E-pass-avgift?

  Vi tar betalt i euro. Hvis landet ditt er utenfor euroområdene, vil banken din konvertere det med valutakursen til ditt lands sentralbank.

• Kan jeg oppgradere passet mitt etter kjøpet?

  Ja det kan du. Hvis du kjøper 3 dagers pass og bestemmer deg for å oppgradere den til 5 dager, kan du kontakte kundestøtteteamet, betale differansen og fortsette å bruke. Vær oppmerksom på at utløpte pass ikke kan oppgraderes. Oppgradering kan være for påfølgende dager.

• Kan jeg kjøpe Istanbul E-pass når jeg er i Istanbul?

  Ja det kan du. Istanbul E-pass er fullstendig digitalt, og du kan kjøpe det online. Du kan begynne å bruke den umiddelbart etter kjøpet.

• Hvordan definerer du et barn?

  Barns alder er definert som mellom 5 – 12 år. De fleste attraksjonene tar ikke betalt for barn under 5 år. Derfor selger vi ikke pass for dem. De kan bli med deg på attraksjonene gratis. Noen attraksjoner som Legoland tar betalt for barn under 5 år, og du kan betale i skranken.

  Middagscruise og dagsturer gir måltider og seter mot en ekstra kostnad under 5 år på forespørsel.

• Bør jeg beholde mitt eller mitt barns ID under besøk?

  Du burde. Minst bilde av ID på telefonen din. Du kan bli bedt om barnelegitimasjon for å kunne besøke med barnepass. Noen attraksjoner kan også sjekke voksen-ID.

• Er det noen rabatt for grupper, seniorer eller studenter?

  Istanbul E-pass er den store sparemuligheten for besøkende i Istanbul. Du har store besparelser opptil 70 %. Vi har ingen spesiell rabatt for seniorer og studenter (unntatt barns alder). For grupper over 10 deltakere Vennligst fyll ut skjemaet. Teamet vårt vil hjelpe deg innen 24 timer.

• Finnes det noen rabattkode?

  Vi tilbyr sjelden rabattkode, vennligst legg til din e-post for å motta informasjon. Når vi har rabattkode vil du motta e-post.

• Jeg har ikke mottatt bekreftelsespost, hvorfor?

  Systemet vårt oppretter automatisk pass og sender deg en e-post i løpet av et minutt etter kjøpet. Hvis du ikke ser det, vennligst sjekk spamboksen. Fortsatt hvis du ikke kan se, vennligst skriv til oss via chatline eller e-post.

• Hvor lang tid i forveien kan jeg kjøpe Istanbul E-pass?

  Istanbul E-pass kan brukes 2 år etter kjøp. Hvis du lager dine Istanbul-planer, kan du kjøpe og begynne å administrere bestillingene dine på forhånd. Den vil ikke aktiveres når du bestiller. Den aktiveres ved første gangs bruk.

• Jeg er i Istanbul og begynner å bruke pass umiddelbart. Har jeg nok tid til å kjøpe pass online?

  Ja det gjør du. Du kan begynne å bruke passet ditt på et minutt med kjøpet. Du vil motta ditt digitale pass mindre enn i løpet av ett minutt.

• Kan jeg kjøpe Istanbul E-pass som gave?

  Ja det kan du. Du kan kjøpe pass under navnet på personen du ønsker å gi i gave.

attraksjoner

• Hva er gateprisene for attraksjonene?

  Istanbul E-pass garanterer sparing. Du finner de vanlige inngangsprisene på attraksjoner fra Istanbul attraksjoner side.

• Inkluderer passet alle Istanbuls attraksjoner?

  Istanbul E-pass inkluderer de fleste av de største attraksjonene. Du kan gjøre store attraksjoner uten å betale ekstra med Istanbul E-pass. Til attraksjonsliste.

• Kan jeg besøke samme attraksjon to ganger?

  Du kan bare besøke samme attraksjon én gang. Systemet vårt tillater ikke bruk for andre gang.

• Er det lukkede dager med attraksjoner? Er de åpne hele året?

  De fleste attraksjonene er åpne hele året, men under nasjonale dager og regionale helligdager, 1. januar, kan de åpne dørene senere. Noen museer er stengt besøket en dag i uken. Du kan finne all informasjon for hver attraksjon fra her.

• Hvordan kan jeg finne åpnings- og stengetider for attraksjoner?

  Du kan sjekke fra attraksjonslisteside

• Hvordan kommer jeg meg ut av sentrale Istanbul-attraksjoner?

  Noen attraksjoner inkluderer transport fra hotellet, som er ytre byer fra Istanbul som Bursa og Sapanca&Maşukiye. For andre kan du bruke offentlig transport. Du vil motta offentlig transportkart med passet og guideboken som viser hvordan du får attraksjon i detalj.

Reservasjoner

• Må jeg reservere før jeg besøker attraksjonene?

  Noen attraksjoner må reserveres på forhånd, for eksempel middag og cruise på Bosporos, Bursa-dagstur. Du må bestille fra passkontoen din, som er veldig enkel å håndtere. Leverandøren vil sende deg bekreftelse og hentetid for å være klar til henting. Når du møter vis pass (qr-kode) til transferman. Det er gjort. Nyt :)

• Må jeg reservere for guidede turer?

  Noen attraksjoner i pass er guidede turer. Du må møte med guider på møtepunktet ved møtetiden. Du kan finne møtetidspunkt og møtepunkt i forklaringen for hver attraksjon. På møtepunktene vil guiden holde Istanbul E-pass-flagget. Vis passet ditt (qr-kode) for å veilede og komme inn.

• Hvor mange dager før kan jeg reservere på nødvendige attraksjoner?

  Du kan gjøre reservasjoner til de siste 24 timene av datoen du planlegger å delta på attraksjonen.

• Får jeg bekreftelse etter at jeg har foretatt reservasjonen?

  Din reservasjon vil bli delt med vår leverandør. Vår leverandør vil sende deg en bekreftelses-e-post. Hvis det er hentetjeneste, vil også hentetid bli delt på bekreftelses-e-post. Du må være klar til møtetiden i lobbyen på hotellet ditt.

• Hvordan kan jeg reservere for nødvendige attraksjoner?

  Med passbekreftelsen sender vi deg tilgangslenke for å administrere passpanelet. Du må klikke på reserveturen og fylle ut skjemaet som spør hotellnavn, dato for tur du ønsker og sende skjemaet. Det er gjort, leverandøren vil sende deg bekreftelses-e-post innen 24 timer.

Kansellering og refusjon og endring

• Kan jeg få refusjon? Hva skjer hvis jeg ikke kan reise til Istanbul på den datoen jeg velger?

  Istanbul E-pass kan brukes 2 år etter kjøpet, kan også kanselleres om 2 år. Du kan bruke passet på reisedatoen. Den aktiveres kun ved første gangs bruk eller reservasjon til en hvilken som helst attraksjon.

• Kan jeg få pengene mine tilbake hvis jeg ikke kan bruke passet fullt ut?

  Istanbul E-pass garanterer at du sparer under ditt Istanbul-besøk fra det du betalte for å passere sammenlignet med inngangspriser for attraksjoner.

  Du kan føle deg sliten og kan ikke besøke så mange attraksjoner som du planlegger før du kjøper passet, eller du kan gå glipp av den åpne tiden for attraksjonen eller du kunne ikke være i tide til en guidet tur og kan ikke bli med. Eller du besøker bare 2 attraksjoner og vil ikke besøke andre.

  Vi beregner kun inngangsportprisene til attraksjonene du brukte som deles på attraksjonssiden vår. Hvis det er mindre enn det du betalte for å bruke, refunderer vi restbeløpet innen 4 virkedager etter søknaden din.

  Ikke glem at de reserverte attraksjonene må avbestilles minst 24 timer før for ikke å bli regnet som brukt.

• Jeg kommer ikke til Istanbul, kan jeg gi passet mitt til vennen min?

  Ja det kan du. Du må kontakte kundestøtteteamet vårt. Teamet vårt vil endre passeierdetaljer umiddelbart, og det vil være klart til bruk.

Kjøp online

• Hvilke betalingsmåter aksepterer dere?

  Vi aksepterer Visa, Mastercard og Pay.

• Er det trygt å kjøpe på nett?

  www.istanbulepass.com er trygt å kjøpe på nett. Systemet vårt registrerer ikke kredittkortopplysninger etter transaksjoner og personlige data til våre kunder er utilgjengelige fra andre.

• Hvordan får jeg passet mitt etter at jeg har kjøpt det på nettet?

  Du vil motta passet ditt til e-postadressen du delte mens du kjøpte umiddelbart. På e-post vil du motta pass qr-kode, guidebok, metrokart og tilgangslenker for å administrere pass.

Digital pass

• Hvordan fungerer Istanbul E-pass App?

  Last ned Istanbul E-pass-appen fra Google Play Store eller Apple Store
  Klikk på Mitt E-pass og skriv inn E-pass-ID-en din, du er inne
  Alle attraksjoner og reservasjoner kan enkelt ordnes

   

• Jeg mistet e-postbekreftelsen min. Hvordan får jeg tilgang til passkontoen min?

  Ta kontakt med vårt kundestøtteteam. Vi vil sende din bekreftelses-e-post til din e-postadresse igjen.

• Er det nok å vise e-postbekreftelsen min for å legge inn attraksjoner?

  På bekreftelses-e-post vil du motta tilgangslenke til E-pass kundepanel hvor du kan se qr-kode og pass-ID. Du kan bruke den til å få tilgang til attraksjoner. For enkelte attraksjoner kreves reservasjon, må du gjøre reservasjon via passpanel.

• Bør jeg skrive ut passet mitt?

  Du trenger ikke skrive ut. Din E-pass kundeside vil være nok å bruke. Hvis du er tom for internett, kan du få skjermdump eller utskrift av E-passet ditt. 

Transport

• Hvordan kan jeg få Istanbul Transportation Card?

  I Istanbul bruker vi 'Istanbul Kart' for offentlig transport. Du kan få Istanbul-kort fra kiosker i nærheten av stasjoner. Du kan laste den på nytt når du er ferdig, eller du kan få 5 ganger brukskort fra automater i kiosker. Maskiner aksepterer tyrkiske lire. Vennligst sjekk Hvordan få tak i Istanbul Kart bloggside for mer informasjon.

• Hvilke transporter er inkludert til Istanbul E-pass?

  Offentlig transport er ikke inkludert i Istanbul E-pass. Men tur-retur båttur til Princes Islands, Hop on Hop off Bosphorus Tour, henting og avreise for middag og cruise på Bosporos, rabattert flyplasstransport tur/retur, flyplasstransport, heldagstransport for Bursa og Sapanca&Masukiye Tours er inkludert til Istanbul E-pass.